Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en The Footwork!

Políticas de Cambio y Devoluciones

CONDICIONES DE CAMBIO POR INTERNET.

-Comunicarse a través de thefootwork@logistrade.cl por esta vía se realizarán todas las consultas sobre los productos.

-Producto comprado en www.thefootwork.cl

-Tienes hasta 10 días después de haber recibido el producto para solicitar un cambio o devolución.

-Verifica que el producto esté nuevo, sin uso, con su caja y/o envoltorio original, y con sus etiquetas sin haber sido desprendidas.

-El empaque debe estar en buenas condiciones sin uso y con su boleta. Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

-En este caso No aplica devolución de dinero.

-Para poder realizar el cambio, lo siguiente:

1.En el caso que el cliente haya comprado la zapatilla/producto y se haya equivocado por el número de talla o modelo, es responsabilidad del cliente enviarlo vía Chilexpress al siguiente codigo postal 9361223 y dirección Los Queltehues 14, Colina. El costo tanto de envío a The Footwork como nuevamente al cliente será por parte del cliente. (El producto debe cumplir con los requisitos anteriores descrito).

2.En el caso que el cliente haya comprado la zapatilla y le llega la talla que no corresponde o modelo, The Footwork será responsable de los costos de envío. para ello el cliente enviarlo vía Chilexpress al siguiente codigo postal 9361223 y dirección Los Queltehues 14, Colina, por pagar.


Cambio de producto en comuna de Colina / Chicureo.

- Contáctese a thefootwork@logistrade.cl indicando el producto que deseas cambiar, este debe mantener con su empaque, con etiquetas originales y sin uso.
- Proporciona fecha de compra, (la boleta cuenta con este dato, te sugerimos tenerla)
- La tienda valida los datos de compra y evalúa la calidad del producto.
- Coordinamos el cambio del producto.
- En este caso No aplica devolución de dinero.
- En tienda sólo se realiza cambio de producto, no hay devoluciones de dinero.
- El valor total debe ser igual o mayor al valor de la boleta.
- El cambio será coordinado en días hábiles de luneas a viernes.


CASO DEVOLUCION DE DINERO

- Sólo se devolverá el dinero en la siguiente causa; Cuando un cliente compre un producto y este no tenga stock, se le avisará al cliente comunicando a través de un mail que su producto no se encuentra en Stock, se le dará dos opciones, una es elegir otra opción de modelo de producto al mismo valor o superior (Debe cancelar la diferencia) o bien la devolución de dinero de la compra.


La devolución de dinero se realizará de la siguiente manera:

.- Transferencia en Línea

.- 16 días hábiles

Saludos,

The Footwork